企業コミュニーケション戦略の中で、
店舗での情報発信機能を設計。
背景／課題
競争激化する金融市場で、店舗形態の見直しを行いたい。エンドユーザーへのサービス向上＆自社商品のアピールの一環として、店舗での情報発信力を強化。まずモデル店舗数店での実験／テストマーケティングを行いたい。
検討／検証事項
- 現状の店舗視察／分析（来店者の滞留時間・動線他）
- 来店ターゲット者の顕在的＆潜在的ニーズの洗い出し
- 現状の企業コミュニケーションの中での店舗情報発信のポジショニングの明確化
- 大型映像機器の導入・設置／システム設計
- 映像コンテンツの方向性検討
- リアルタイム情報配信の検討
アウトプット／成果物
- 情報発信型店舗戦略の骨子・提案
- テスト店舗から情報発信型店舗拡大のシナリオ作成
- 映像ハード＆リアルタイム情報配信システムの検討・設計
- 映像コンテンツの方向性提案
（リアルタイム情報発信と来店ターゲット者の潜在的ニーズを掘り起こす啓蒙型コンテンツのMIX等）
ポイント
- 企業コミュニーケション戦略の中で、店舗での情報発信施策をマーケティング&コンテンツ＆システムの側面から考察
