マーケティング戦略を強力に推進する最適なIT環境設計を行います
企業をとりまく情報環境の整備は、今日、その重要度が極めて高いものとなり、企業活動の生命線ともいえます。情報戦略構築の最終的ゴールは、ビジネスプロセスの分析／考察を通じて、企業活動に関する全ての人的資源／時間／知財等を最大限に活用できる環境づくりに設定されるべきものです。
このことをポリシーに、マインズではビジネスプロセス分析、コミニュケーション設計／プロモーション等と、システムを有機的に捉えたＩＴ戦略構築をおこなっていきます。ワークスタイルとして現状の企業活動×情報環境の分析に重点を置き、課題抽出、直近のアクションプランから中・長期的展望までのプロセス明確化を特長としています。
ITを活用した戦略的業務改革
企業の競争環境は常に変化し続け、厳しさを増し、その不確実性は増大しています。現代の企業では経営のPDCAサイクルを迅速／円滑に回しながら、業務を常に改善し続けることが必要不可欠です。
このような背景の中で、業務を支えるIT基盤の重要性が増大し、またIT基盤が業務の変化に柔軟に対応できることも重要な要素となっています。BPM とSOAを意識したWebサービスを中心に、効率的かつ変化に柔軟に対応するビジネスプロセス具現化のためのご提案をしていきます。
クリックアンドモルタル戦略の策定
マーケティング＆コミュニケーション発想の中で、Webコミュニケーションを考えるマインズにとって、クリックアンドモルタル戦略の立案は、発想の出発点でもあります。
企業活動の中軸であるマーケティング戦略の一環として、社外Web／エクストラ＆イントラネット、リアルフィールドでのプロモーション等をMIX、「売れる仕組み」、そしてグッドウィル獲得のためのコミュニケーションチャネル設計をおこないます。
ナレッジマネジメント戦略の策定
ナレッジマネジメントは単にシステム的な課題ではなく、その導入には、個人の知識を組織の知識として活かす仕組みと、知識の共有・適用・学習により新たな知識を創造できるプロセス、また、そのプロセスを継続・発展させるためのマーケティング視野が必要とされます。このような視点から、最適なナレッジマネジメント戦略のご提案をいたします。
EAIサポート
企業内で使用されるシステムを、単にシステム的見地から合理化するのではなく、企業活動をより効率的にサポートする見地から考察し、システムを有機的に連携させ、データやプロセスの効率的な統合を図っていきます。また、それらを支援する一連の技術や、各種インナー施策も視野にいれていきます。もちろん、企業内システムにとどまらず、企業間や販社等、外部システムとの連携も手がけていきます。
*EAI=Enterprise Application Integration
eラーニングプログラムの策定
社内の教育環境を検証し、現状の課題／方向性を検討後、効果とコストの見地から最適なeラーニングをシステム＆コンテンツの両面から構築していきます。
あわせて、 eラーニングとリアルな研修教育との連動や、インセンティブシステム等を含めた企業内の包括的施策として教育プログラムをご提案していきます。
ITセキュリティ戦略の策定
利便性を損なわないセキュアなITシステムを提供していきます。
→セキュリティサービス
eCRM戦略の策定
既存顧客の分析・理解／選別・グルーピング／維持／育成、そして新規顧客の開発を目的に、あらゆる顧客接点を視野にいれ、顧客との関係性を最良・最適にマネジメントするeCRM戦略をご提案していきます。
イントラネット構築、エクストラネット構築
イントラネット、エクストラネット開発は、各企業毎に商流／販売戦略上の課題等が著しく異なるため、マーケティング視点が強く求められます。
この領域は既存のパッケージシステム投入で問題解決される領域ではなく、いかにカスタマイズするかが強く求められます。マインズはシステム開発・提供だけでなく、魅力的なコンテンツ開発／提供をおこなっていきます。
あわせて、イントラネット、エクストラネットの段階的発展、中・長期的なロードマップ作成にも豊富な実績とノウハウを持っています。
Webリクルーティング戦略
採用計画の検討・見直しを起点に、年間を通じておこなわれる企業の新卒・中途採用活動を、統合的に管理し支援します。
エントリーシートをWebから受付できたり、書類選考、筆記試験、面接のシステム化、また採用コンテンツの企画・設計にいたるまで。採用活動の効率化／省コスト化を実現します。
ＳＦＡ戦略の策定
たとえば、単に最新といわれるシステム／施策だから導入する‥・そんなセールスやチャネルの現状を顧みないSFA戦略は必ず破綻します。
マインズはより実践的な、チャネル／セールスの正確な現状把握・分析を前提としたSFA戦略の策定をシステム＆コンテンツの両面からおこないます
EDIシステムの構築
受発注システムをはじめ企業の基幹システムの効率化を図っていきます。
EDI導入の為の要件定義、基本設計からシステム導入、運用までをトータルにサポートしていきます。
ＩＴ投資対効果評価
近年のITは高度化・複雑化が著しく、集中から分散、そして企業横断へと投資の範囲が拡大したために、 その全体像把握が困難になってきました。
また、効果についても、例えばCRMによる顧客満足度向上と売上向上の関係のように、分析が非常に難しいものもあります。 これらのIT投資対効果分析で、ROIやPBPまたBSCなどの手法を活用し、個別プログラムの事前評価のみならず、総合的な事後評価の解析を目指していきます。
BPRシステムの立案
経営戦略に関する特定の目標(売上高、収益率など)を設定し、顧客視点から、それらを達成するために業務内容や業務の流れ、組織構造を分析、最適化するシステム／プロセスを考察します。
必要に応じて経営戦略コンサルティング、情報システム構築などのパートナー会社とのプロジェクト・ユニットを組織していきます。
*BPR=Business Process Reengineering
