数年前（もっと前？）、日産が「デスクトップツール」を公開し、Web上での見込み客の増加を狙って以来、
ポツリポツリと各社のWeb戦略をみてきた感があるのですが、基本的には
Blogや自社サイト戦略といった王道がメインだった気がします。

しかしここに来て、ちょっと変わったアプローチが増えたなーという印象がありまして、
本日はそのうちのいくつかをご紹介。

■MAZDAが「ロータリーエンジン40周年」をTwitterでプロモーション
http://twitter.com/mazdarotary

ノリが軽いです。まるでベンチャー企業のようなアクティブさ。
Twitterは全世界で加入者が増えているプチSNSですが、かなり人気になっています。
このアカウントに書き込みたくて、Twitterに加入する人もいるのでは？

■トヨタ「レクサス」の情報サービスで、「一休.com」が予約可能に。
http://www.c-direct.ne.jp/japanese/uj/pdf/10102450/OR00002352.pdf
この仕掛けが、トヨタなのか一休なのかは定かではありませんが、
限定されたターゲット層に、よりよいサービスを提供するパターンのWeb版でしょうか？
これまでも、航空会社のマイルがWebサービスでも貯められたりなどありましたが、
実の自動車とのクロスは、ちょっと珍しいのでは？

■HONDA「クロスファクトリー」で、「北斗の拳」プロモーションiin渋谷
http://www.honda.co.jp/CROSSROAD/factory/specialharacomic/
渋谷の街頭5箇所を使用した、クロスメディアプロモーション。
映画公開もあり話題度急上昇中の北斗の拳を核に、
（今日も電車で「ラオウTシャツの人を見ました。」）
スペシャルライブもあったりと、プロモーションとしても話題に。

クロスメディアなプロモーションから、実験的にも見えるものまで、
プロモーション / コミュニケーションの幅は広がっているようです。

by てらおか at 10:29
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消費者が選ぶ！顧客満足度No.1企業調査 - シナジーマーケティング調べ

調査対象（業界）の範囲から見て、パネル数が少ないようにも感じますが、
やはりトヨタがNo.1という結果になっています。しかし、注目したいのは、Amazon。

Amazonは、Webマーケティング上、「ロングテールで成功した例」
として見られる事も少なくないですが、本当の成功の理由は
「顧客が望む書籍の物流システムを構築できた事」にあると思います。
本屋に行くよりも手間がかからず、次の日には手元に届く。送料もかからない。
結果として、商品名でのリスティング広告やアフィリエイトにより、
販売機会を拡大させた事もありますが、まずはその基本があっての事。
それが、Amazonというブランドへの信頼感に繋がっているのは確かでしょう。

ただ逆に、Amazonの画面構成は、「注文させる事」に長けているのも
数々の事例で挙げられているとおりです。
このバランスを、「CRM」として纏め上げられるAamzonからは、
まだまだ学べる事例が多そうです。

by てらおか at 18:54
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